• 楽天ショップのテンプレート販売、カスタマイズ、gold用
    YAHOOショッピングのテンプレート販売、カスタマイズ、トリプル用
  • お買い物カゴ

よくある質問

ダウンロードしたファイルが見つからない

以下の内容を確認してください。
ファイルをダウンロードする際に[実行]をクリックしている場合は、[保存]を選択して再度ダウンロードしなおしてください。

photo

※上記は[ファイルのダウンロード]画面のサンプルです。表示される名前や種類、発信元は、ダウンロードするファイルによって異なります。

ダウンロード先は、[保存]をクリックした際に表示される[名前をつけて保存]画面で確認します。

photo

※上記は[名前を付けて保存]画面のサンプルです。表示されるファイル名やフォルダー名は、ダウンロードするファイルによって異なります。

ダウンロードしたファイルが解凍できない

1、ダウンロードの途中にファイルが破損してしまう場合があります。もう一度ダウンロードしてみてください。

2、zip解凍ソフトが入ってない場合がございます。任意ではありますが、フリーソフトを紹介しています。

Windows用:Lhaplus

Mac用:Zipeg

全ての設置をお願いしたい

設置代行も行っております。設置代行の場合、画像をこちらで制作する場合と画像をお客様にご用意していただくとのではご料金が変わります。(50,000円~)
ご希望の方には見積もりをお出ししますので、詳しくはお問い合せください。

ログインパスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れてしまった際の新しいパスワードの取得は、マイアカウントの「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、メールアドレスを入力して「パスワードをリセット」をクリックしてください。
登録されたメールアドレス宛に変更ページの情報が届きますので、指示に従って新しいパスワードを入力してご利用ください。

メールを削除してしまった

1ヶ月以内のメールであれば、再送することが可能です。古くなったメールの場合ご対応できない場合がございますが、お問い合せから、ご連絡ください。

ダウンロードファイルを無くしてしまった

注文番号をお控えの上、ご連絡ください。

ダウンロードしたZipファイルは削除しても良い?

Zipファイル解凍後、Zipファイルは不必要になりますので、削除して頂いて構いませんが任意でお願いします。
(解凍ファイルを上書きしてしまった場合、バックアップとしてご利用いただけます)

サイトの形が崩れてしまった

HTMLテキストが全角になっていたり、<>や<div>がどこか抜けている可能性があります。
ホームページビルダーなどのソフトでタグ抜けは見つける事ができますが、もしうまく行かない場合は、バックアップファイルなどを利用して、最初から作り直しをしてみてください。有料サポートによって対応することはできます。

TOPページのデザインをオリジナルでお願いしたい

お客様のご希望のデザインで、オリジナルTOPページの制作を行っています。Gold、RMSのデザインに対応しています。
お申込みはこちら
料金内で写真撮影サービス(小物)も行っております。詳しくはお問い合せください。

商品ページにもテンプレートは対応していますか?

もちろん対応しております。ただし、TOPページと同じサイドバーの表示となりますので、ご了承ください(それが通常です)

有料サポートを購入したが使わなかった

サポートは利用する前にご購入をお願いしております。使用しなかった場合や回数にかかわらず、ご返金することは致しかねますのでご了承下さい。

よくあるお問い合せに記載がないが、どうしても解らないことがある

お問合せフォームからご連絡ください。お問い合せ内容が有料サポートの範疇である場合お答えできない場合がございますが、できる限りで対応いたします。

領収書が欲しい

メールでPDFの領収書を発行しております。ご入用の方はお問い合せフォームよりご連絡ください。内訳は「ネットショップテンプレート代」になりますのでよろしくおねがいします。

楽天ショップ用テンプレート販売
  • 支払い方法

    ■銀行振込
    ■PayPal
    ネットショップ テンプレート販売 楽天 Yahoo!ショッピング
  • ご利用の注意

    ご利用前に必ず、テンプレートのご利用規約をご一読お願いします。規約に反した場合、規約どおりの処理をさせて頂きます。また、転売、構築代行などの商用利用は禁止させて頂きます。
  • サポート、お問い合せ

    利用前の質問などはお問い合わせください。購入後、無料サポート以外は原則有料となっております! お問い合わせページへ
タイトルとURLをコピーしました